Domande Frequenti

Ecco le risposte alle domande che ci fate più spesso.

Abbiamo preparato per te le risposte alle domande più frequenti che ci vengono rivolte dai nostri clienti. Non trovi risposta alla tua domanda? Contattaci e risponderemo subito

Prenotazione

Puoi prenotare direttamente dal nostro sito, oppure scriverci via email o telefono. Lavoriamo anche su Booking e Airbnb, ma se prenoti direttamente risparmi le commissioni.

Assolutamente sì. Per soggiorni superiori a 7 giorni applichiamo tariffe dedicate. Scrivici per un’offerta su misura.

 

Sì, ma solo in alcuni appartamenti. Specificalo al momento della prenotazione e ti indicheremo quali case sono pet friendly.

Check-in e check-out

Check-in digitale 24/7. Riceverai un codice personale via email/SMS e potrai entrare autonomamente quando vuoi, senza attendere nessuno.

Dalle 15:00 in poi, ma essendo digitale puoi arrivare a qualsiasi ora. Se arrivi prima e l’appartamento è pronto, ti avvisiamo.

Entro le 11:00. Se hai bisogno di un check-out posticipato, è possibile: costa il 50% della tariffa giornaliera fino alle 14:00, e il 100% dopo le 14:00.

 

Sì, offriamo deposito bagagli gratuito nell’appartamento stesso, sia prima dell’arrivo che dopo la partenza.

Servizi e dotazioni

Sì, tutti i nostri appartamenti hanno connessione in fibra ottica, perfetta per chi lavora da remoto.

Sì, nella maggior parte degli appartamenti. Se per te è importante, specificalo in fase di prenotazione.

Abbiamo appartamenti al piano terra senza scale, perfetti per chi ha problemi di mobilità. Chiedi quale è il più adatto a te.

Sì, tutto incluso. Trovi biancheria pulita e di qualità in ogni appartamento.

 

Assistenza

Il nostro team di 3 persone è sempre disponibile via telefono, email o WhatsApp. Rispondiamo velocemente, niente chatbot.

Sì, il nostro team parla italiano e inglese.

Per soggiorni superiori a 7 giorni, sì. Per soggiorni più brevi, le pulizie sono incluse solo a fine soggiorno.

Cancellazioni

Dipende dalla piattaforma che usi per prenotare. Se prenoti direttamente con noi, applichiamo condizioni flessibili: cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima dell’arrivo.

Contattaci: valutiamo caso per caso, soprattutto se è per motivi seri.

Non hai trovato quello che cercavi?

Il nostro staff è a disposizione per rispondere a qualsiasi. Compila il form qui a fianco: ti risponderemo il prima possibile con tutte le informazioni di cui hai bisogno.